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西安城墙颜值“刷新”,细微处见真章

信息来源:     发布日期: 2022-07-21 18:00:18


古韵之境、庄严巍峨

宽大城垛、碧水绕城

这是广大市民游客对西安城墙的印象

一直以来,西安城墙致力于给游客

营造一个舒适、整洁、优美的游览环境

然而,干净整洁的景区环境

离不开西安城墙的

社会事业标准化管理体系

它不仅为城墙带来细水长流的变化

也为游客们带来了更好的游览体验

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今天,城墙君就带大家看看

社会事业标准化管理体系的

保洁管理规范到底有多精细~

清洁服务工作方法

城墙倡导巡查PATROL工作法

不仅科学、实用

还能帮助作业者的工作变得更轻松

更好地改进工作方式

养成良好的工作自律习惯

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PATROL 工作法

Place  内容

明确标准:

让作业人员和检查人员用同一种语言标准进行工作和检查。

坚持“四定”

定点:检查哪个区域,谁检查

定时:什么时间检查

定内容:检查哪些项目

定路线:先检查什么,后检查什么

Aim  目的

明确清洁和巡视要达到的效果。(标准)

Time  频次

明确清洁和巡视的频次,并按要求进行。

Reach  到位

用脚说话,到达每一个清洁和巡视点位。点位自动记录。

Opinion建议

提出合理化整改建议,用事实修正管理规定与制度。

Labor勤劳

以积极的态度对待清洁和巡视工作,不畏艰辛与劳苦。


有没有get到新方法

看来想要优美洁净

还是得勤劳肯干呢~
 

清洁服务岗位流程

无论是景区、卫生间

还是环城公园、护城河河道

作业人员每日都

严格遵守社会事业精细化管理规范

按照岗位流程,将清洁工作细化

确保无盲区、无垃圾死角

(岗位流程图)

社会事业管理体系的精细

还藏在每一个作业流程

无论面积多大的区域

在精细化、标准化、规范化管理的指导下

作业人员都能里里外外、一层一层

将城墙“打扮”得洁净靓丽

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(部分清洁流程)

 

清洁服务配套表单

为达到有效提醒的目的

社会管理事业部分层级进行管理

制作工作记录配套表单

确保各项工作规范齐全

规范作业表单能够明确检查项目

及关键位置保洁时间频率

帮助作业人员养成良好工作习惯

还能起到作业效果自查作用,提高工作质量

(清洁服务工作记录表)

下一步

西安城墙将搭建线上信息化表单

规范日常工作,优化工作流程

实现工作信息化管理

 

日复一日的保洁工作

看似简单,却在细微处见真章

通过点滴行动

提升精细化管理规范和服务品质

未来

西安城墙将进一步推广景区管理建设标准化

高标准、严要求、规范化管理各项事务

树立良好的行业规范

创造更加美好的文旅生态家园

 
 

(责任编辑:静函)